オン・ザ・ジョブ・トレーニング 思いより先にテクニック
会社の歴史、社長の思いについて感想を求められたので、下記を提出した。上に立つ人から、「私の思いが部下に伝わらない」「部下が理解してない」「部下が私のように行動しない」という話は良く聞きます。人間の成長には「慣れる => 理解する => 思い...
営業
オン・ザ・ジョブ・トレーニング イデオロギー リーダーとマネージャがお互いに不満を持つのは生き方が違うから
リーダーとマネージャーの違いは、現状を打破した人間と現状に屈伏した人間の違いだと言われています。この他にも、両者はいくつかの重要かつ決定的な点で異なります。 •マネージャーは管理し、リーダーは改革する。•マネージャーはコピーであり、リーダー...
コンサルティング パイロットケース
1956年、ロイヤルダッチ・シェル・グループ（以下シェル）のマネージング・ディレクターの1人であるジョン・ルードンは、組織が効率的に運営できなくなっているのを感じた。言うまでもなくシェルは、無数の子会社や関連会社を抱える典型的な多国籍企業で...
イデオロギー 営業の知識
営業とは、顧客の創造と保持を目指して、顧客に対して魅力ある提案をし、顧客に満足を与えるためのコミュニケーション活動である。 営業の知識 には、営業の本当の仕事が書かれています。営業を軽く見てはいけない。セールスパーソン必読の一冊。
オン・ザ・ジョブ・トレーニング 赤いハゲタカ
映画 ハゲタカを映画館に見に行く事ができず、見逃していた事を最近思い出してDVDを購入。TV版に続いて映画版にも引き込まれました。このハゲタカシリーズは、ビジネスの世界で生きている人にとって、必見の人間ドラマです。
イデオロギー ユーモアの無い教育がもたらす閉塞感
今の日本を覆っている『閉塞感』、その原因はユーモアの無いコミュニケーションだと確信しています。 職業柄、まったく面識の無かった人たちと新たにチームを組み、数か月間一緒に仕事する事が多く、チームが変わる度に、メンバもチームの雰囲気も変わり、ユ...
オン・ザ・ジョブ・トレーニング 笑わない方が失礼
話し手が冗談を言っているのに、にこりともしない人がいる。これでは、話し手はひるんでしまう。 わが国では話はまじめに聞くものという風潮が残っていて、おもしろい話をしても、なかなか笑ってもらえない。それに、周囲を気にする「様子見社会」であるため...
コンサルティング 営業とは
営業とは、顧客の創造と保持をめざして、顧客に対して魅力ある提案をし、顧客に満足を与えるためのコミュニケーション活動である。 営業の知識より。
コンサルティング 顧客属性を元にしたマーケティングの限界
古典的マーケティングは顧客属性（年齢、性別、家族構成、所得、職業、ライフスタイルなど）こそは、顧客を理解する最重要な手掛かりであると主張してきたけれども、同一年齢、同一家族構成、同一所得の複数の顧客が、同じ行動を選好するとは限らない、という...
マーケティング コンクエスト・マーケティング
コンクエスト・マーケティングとは、新規顧客の獲得を目指すマーケティング。